Si vous avez réservé un billet Air France entre le 24 octobre et le 6 décembre 2024 pour un vol prévu à partir du 1ᵉʳ janvier 2025, vous pourriez avoir droit à un remboursement partiel. Cette mesure est liée à la suspension de l’augmentation anticipée de la Taxe de Solidarité sur les Billets d’Avion (TSBA). On vous explique tout.
Qu’est-ce que la TSBA et pourquoi parle-t-on de remboursement ?
La Taxe de Solidarité sur les Billets d’Avion, mise en place en 2006, est une taxe payée par les passagers aériens pour financer des programmes d’aide au développement, notamment dans le domaine de la santé. En 2024, le gouvernement a envisagé une augmentation importante de cette taxe, intégrée au projet de loi de finances 2025.
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Anticipant cette hausse, Air France a ajusté ses tarifs dès le 24 octobre 2024 pour les billets de vol programmés à partir du 1ᵉʳ janvier 2025. Cependant, le projet de loi n’ayant pas été adopté, cette augmentation a été suspendue, rendant nécessaire un remboursement pour les clients qui ont déjà payé la différence.
Qui est concerné ?
Vous êtes éligible à un remboursement si vous remplissez les conditions suivantes :
- Billet émis entre le 24 octobre et le 6 décembre 2024.
- Vol prévu à partir du 1ᵉʳ janvier 2025.
- Itinéraire au départ de la France.
Air France a déjà mis en place un processus pour identifier les passagers concernés et leur restituer la différence entre la taxe augmentée et la version en vigueur en 2024.
Comment demander le remboursement ?
Voici les démarches pour obtenir le remboursement :
- Si vous avez réservé directement auprès d’Air France :
Rendez-vous sur le site officiel d’Air France à partir du 12 décembre 2024 pour remplir le formulaire de remboursement en ligne. - Si vous êtes passé par une agence de voyages :
Contactez directement votre agence ou tour-opérateur, qui s’occupera de transmettre votre demande à la compagnie.
Air France précise que les remboursements seront traités en priorité selon la date de départ des vols.
Jusqu’à combien peut s’élever mon remboursement ?
Le montant du remboursement auquel vous pouvez prétendre dépend de plusieurs facteurs, notamment la destination de votre vol et la classe de voyage. En effet, l’augmentation anticipée de la Taxe de Solidarité sur les Billets d’Avion (TSBA) variait en fonction de ces critères. Voici un récapitulatif des hausses initialement prévues, désormais annulées :
| Type de vol | Classe économique et premium | Classe affaires et première |
|---|---|---|
| Vols domestiques et intra-européens | de 2,63 € à 9,50 € | de 20,27 € à 30 € |
| Vols de moins de 5 500 km | de 7,51 € à 15 € | de 63,07 € à 80 € |
| Vols de plus de 5 500 km | de 7,51 € à 40 € | de 63,07 € à 120 € |
Ainsi, le remboursement que vous pourriez recevoir correspondra à la différence entre ces montants et les taux de la TSBA en vigueur en 2024. Par exemple, pour un vol long-courrier en classe économique, la différence pourrait atteindre jusqu’à 32,49 € (40 € – 7,51 €). Pour un vol domestique en classe économique, le remboursement pourrait être de 6,87 € (9,50 € – 2,63 €).
Gardez à l’esprit que ces montants sont des estimations, et le remboursement exact dépendra des spécificités de votre billet. Pour obtenir des informations précises et initier la procédure de remboursement, nous vous recommandons de consulter le site officiel d’Air France ou de contacter leur service client.
Pourquoi Air France agit ainsi ?
Bien que l’anticipation de la hausse ait été basée sur une éventualité forte, le report ou l’annulation du projet de loi a poussé Air France à revenir sur cette décision. Ce geste s’inscrit dans un souci de transparence et de respect des droits des passagers, tout en renforçant la confiance envers la compagnie.
Mais la compagnie numéro 1 de la relation client dans le secteur transport n’est pas la seule à devoir rembourser ses clients. Les transporteurs tels que Corsair, Air Caraïbes, French Bee et Transavia avaient anticipé l’augmentation de la Taxe de Solidarité sur les Billets d’Avion (TSBA) et se sont également engagées à rembourser le trop-perçu.
Les modalités de remboursement peuvent varier selon les compagnies. Il est donc recommandé aux passagers concernés de contacter directement leur compagnie aérienne ou leur agence de voyages pour connaître les démarches précises à suivre afin d’obtenir le remboursement de la différence liée à la TSBA.
Si vous avez réservé un vol Air France pendant la période concernée, pensez à vérifier votre éligibilité au remboursement. Les démarches sont simples et permettent de récupérer la différence que vous avez peut-être payée à tort. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter le site d’Air France ou à contacter le service client.